Polityka Zwrotów
W Animuszowo tworzę produkty na indywidualne zamówienie – są to wydruki fotografii przygotowywane na podstawie przesłanych przez Ciebie plików. Z tego względu obowiązują szczególne zasady dotyczące zwrotów.
Brak możliwości zwrotu produktów personalizowanych
Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Oznacza to, że nie przyjmuję zwrotów wydruków zamówionych na podstawie Twoich zdjęć.
Reklamacje i uszkodzenia
Jeśli produkt dotarł uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub zawiera wyraźne błędy techniczne z mojej strony, masz prawo do zgłoszenia reklamacji.
W takim przypadku proszę o kontakt mailowy na adres: kontakt@animuszowo.pl, z załączeniem zdjęcia otrzymanego produktu oraz numeru zamówienia. Każdą reklamację rozpatruję indywidualnie. W przypadku jej uznania oferuję ponowny wydruk lub inne odpowiednie rozwiązanie.
Kontakt
W sprawach związanych z reklamacjami napisz do mnie:
kontakt@animuszowo.pl